Неудачная попытка оффлайн бизнеса

оффлайн или онлайн бизнес?Вот и заканчивается март, можно подвести итоги за первые три месяца нового года. Сразу можно отметить, что кризис не прошел бесследно – пришлось внести ряд изменений в свою работу. Ну а самое главное – оффлайн бизнес, который я пробовал запустить/развить с товарищем с конца прошлого года, пришлось закрывать. Почему?) Подробности ниже.

Давайте обо всем по порядку: как я уже рассказывал ранее в ноябре прошлого года мы попытались запустить оффлайн бизнес. Ну вернее он на 90% оффлайн, часть его все равно была через интернет.

Бизнес заключался в продаже продуктов питания через интернет-магазин. Казалось бы – идея не новая, уже магазов таких полным-полно. Но тут и была основная фишка! Основным преимуществом нашего онлайн-магазина была очень низкая цена: мы продавали товары по цене производителя и просто добавляли фиксированную комиссию магазина (по началу это было в районе 5 грн).

Т.е. что получается: человек набирает товаров например на 200 грн, платит комиссию 5 грн итого сумма получается 205 грн. Если бы он покупал эти же товары даже в самом популярном продуктовом супермаркете его чек бы составил минимум 240-250 грн (прикол в том, что некоторые поставщики дают товары с скидкой до 40%!!). Забрать товар можно было в точке выдачи или же заказать бесплатную доставку по району на дом.

Кстати, точка выдачи и сам магазин были расположены в одном из очень густонаселенных спальных районов – где куча, 5,9  и выше этажек прямо одна на одной =). Т.е. все было “для людей” – набрал товаров в корзину, через час пришел, оплатил и забрал. Не нужно шарится по супермаркету, не нужно стоять в очереди на кассе + цена ниже. Ну или как писал выше вообще можно было на дом доставку заказать. Кроме того – на точке выдаче можно было подойти и через каталог выбрать товары и заказать тут же на месте (это для тех, кто не умеет пользоваться интернетом).

Ассортимент товаров в нашем магазине составлял 1500+ единиц! Фактически это полностью соответствовало ассортименту популярных супермаркетов.

Для того, чтобы начать работу пришлось получать в больнице санитарную книжку, делать заявление в сан. станцию – чтобы они выдали разрешение на то, что склад, где хранятся продукты соответствует всем нормам.

Через 3 дня из сан станции пришел суровый дядька, походил по складу, позаглядывал в холодильники, на следующий день дал заключение – сказал есть ряд недоработок, которые нужно устранить (ну там по мелочам – “выбитые” места в полу и стенах забетонировать, зашить трубу которая идет под потолком склада, закрыть металлическими защитами лампы).

По пожарникам ничего делать не пришлось – у ТЦ, где мы снимали склад был с ними договор. Да, мне повезло с тем, что КВЕД у меня на продажу товаров через интернет был уже вписан сразу. Также я открыл отдельный счет в банке, заключил договор на эквайринг, соотв. взял в аренду терминал (первые 3 месяца – бесплатно :)).

И вот позавозили кучу товаров, разложили все по полочкам, настроили складскую программу для учета, разработали схему сборки товаров – можно было начинать работу, что мы и сделали. Первыми нашими покупателями были само собой друзья/знакомые ну производные: друзья друзей, знакомые знакомых :). Как раз они нам подсказывали что на сайте удобно/не удобно, что стоит добавить, а что – убрать.

Но само собой только их для заработка было не достаточно – т.к. исходя из “фишки” нашего магаза нужно было давать максимальный оборот – чтобы было как можно больше заработка на комиссиях магазина. Поэтому разработали и начали активную рекламную кампанию:

1. Настроили РК в Яндекс Директ
2. Создали группу вк и запустили рекламную кампанию вконтакте (очень удобно, что там можно проводить РК с точностью до района города!)
3. Заказали дизайн и распечатали листовки. Вот такая красота получилась:

Наша рекламная листовкаВ jpeg оно не сильно красиво, но в тифф и распечатанном – очень симпатишно вышло =)
Да, на сайт можете зайти – но там уже все выключено и убрано, поэтому красивого и интересного ничего не осталось =).

Листовочки мы вначале сами активно раздавали на основном “проходняке” – возле остановок маршруток, потом разносили по подъездам. Потом мы наняли еще пару человечков, чтобы раздавали они (в т.ч. на перекрестках в машины). Всего за 2 месяца мы раздали порядка 8-9 тысяч листовок (из 10 которые у нас были).

Директ + ВК из-за узких настроек (рекламили только коммерческие ключи “заказать продукты”, “интернет магазин продуктов” и т.п.) давали примерно 15-20 переходов в сутки. Остальное – прямой трафик с листовок. В целом аудитория очень хорошо реагировала на магазин, вовлеченность – высокая (среднее время просмотра почти 7 минут!), показатель отказов – низкий, много повторных заходов. Вот так выглядела статистика в гугл аналитикс (клацните для увеличения):

статистика инет-магазина

 

Само собой пошли заказы. И вроде бы все мегого – продолжаем наращивать трафик, ассортимент, проводим акции и развиваемся, но тут начались жестокие приколы с долларом.
Как только вырос курс доллара начали расти закупочные цены и получилась нехорошая ситуация: пока мы еще не развились сильно, мы брали товар относительно небольшими партиями – 2,3 коробки +/-. Всякие супермаркеты берут само собой фурами те же товары.
И что получилось: вот распродали мы эти 2,3 коробки по закупочной цене (даже чуток выше), а товар через день уже продается в закупке по цене в 2.5 раза выше! Соотв. супермаркеты, которые купили фуру могут еще держать цену, а нам уже надо поднимать. Ну и уже людям более выгодную цену, чем в супермаркете мы дать не можем.

А потом началась вообще жесть – цены почти каждый день (!) росли в закупке: мы уже не знали какую цену ставить в продаже на завтра.

В итоге посмотрев на все это – поняли, что дела не будет. Цены закупки растут и не понятно когда остановятся, давать интересную цену покупателям из-за этого невозможно, самое зло – что даже продав коробку товара, выручки уже не хватит на покупку такой же коробки!! Поэтому решили это дело закрыть.

Что получилось по деньгам

Итого: вложено мною 110 тыс. грн., товарищ мой тоже примерно столько же. Часть товаров мы продали (за первый месяц на примерно 10.000 грн, на второй – примерно на 20.000 грн), но большая часть конечно осталась.

Большой плюс – что многие поставщики без всяких проблем забирают товары назад и соответственно тут потерь нет. Часть товаров мы забрали себе (те, которые длительного хранения – те же сахар, мука, подсолнечное масло и всякая бакалея). Учитывая что сейчас все уже выросло в магазинах на 25-30% и более, можно считать – сделали хорошую закупку наперед.

Кроме того, выставили на продажу промышленный холодильник (15.000 грн) и 2 промышленные морозилки (по 10.000 грн каждая) – они все в отличном состоянии и еще на заводской гарантии. К этому всему еще стоит добавить – торговые стеллажи, электронные весы, сканер штрих кодов, 30 пластмассовых корзинок (использовали для доставки заказа с склада на точку выдачи), пистолет для поклейки номеров (не знаю как он правильно называется). В итоге получается что в потери уходит только аренда склада/точки выдачи, расходы на рекламу, сан. станцию, ну и время.

После того как все это распродадим и сделают все перечисления поставщики потери окажутся не такими уж и большими (но само собой тоже не приятные 🙁 ) – в районе 15-20 тыс. грн.

Итог и заключение

выбираю онлайн

Оффлайн бизнес дело интересное, но в текущей ситуации начинать новое дело весьма не просто. Даже если есть УТП. Как получилось в итоге, фактор на который мы делали основной упор – цена, в итоге можно сказать – повернулся против нас :).

Было интересно попробовать себя в новом деле. Потраченных денег жаль, но не так, чтобы аж плакать – за любой опыт нужно чем-то платить :). Теперь активно буду работать в инете, чтобы восстановить потери. Ну собственно из-за всего этого и не было времени писать в блоге.

Да, кстати – все выплаты по последнему призовому кроссворду провел. Уже работаю над новым кроссвордом! Так что обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить :). Для этого введите ваш е-мейл справа вверху и подтвердите ссылку, которая придет на почту.

А вы занимались оффлайн бизнесом? Если да – то каким и на сколько получилось? Если нет – то планируете или нет попробовать? Пишите ответы в коментах ниже!

Поделиться этой статьей в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники