Упала посещаемость сайта? Ищите причину в этой статье!

сыщик исследует трафик Завлечь посетителей на свой сайт – это еще пол дела. Не менее важно научиться их удерживать и не допустить, чтобы упала посещаемость сайта. Ведь именно от этого будут зависеть такие показатели, как конверсия и поведенческие факторы, а значит, и ваш доход.

В этой статье мы рассмотрим распространенные ошибки веб-мастеров, из-за которых посетители не стремятся повторно посещать неприглядные, по их мнению, ресурсы. Если своевременно выявить и устранить эти причины, то в скором времени отдача от сайта значительно увеличится. Итак, приступим.

Упасть посещаемость сайта может из-за устаревшего, неудобного дизайна

Время не стоит на месте. Современные сайты не перестают удивлять своей пестротой и оригинальностью. Устаревшие модели быстро блекнут на их фоне. Если вы хотите чтобы ваш интернет-ресурс был интересен и привлекателен для потенциальных клиентов, то вам необходимо позаботится об его интерфейсе. Многие опытные программисты тестируют и модернизируют свои сайты по несколько раз за год. Как правило, все вложенные силы и средства окупаются им с лихвой.

Ни в коем случае не экономьте на этом. Максимально подробно продумайте структуру сайта.  Он должен быть сконструирован и нацелен под определенную аудитория. Не упускайте из внимания ни одной мелочи. Если это какой-то информационный портал, то нужно позаботиться о том, чтобы вся представленная на нем информация была свежей, актуальной и достоверной. Приветствуется наличие сопутствующих картинок и обучающих видео. Главное, чтобы все это было уместным.

Сложный для восприятия контент – причина упадка посещаемости сайта

Важно помнить, что под дизайном подразумевается не только цветовое, иллюстрированное и графическое оформление. Немаловажным показателем является подача текста, а точнее — его шрифт.

Распространенные ошибки:

  • Текст слишком мелкий или крупный;
  • Цвет текста чрезмерно яркий или очень бледный;
  • Сплошной текст.

Такая подача информации сильно снижает конверсию. У посетители быстро устают глаза, и как следствие, они переходят к поиску более удобного сайта, безвозвратно покидая ваш ресурс. А вот если не полениться и заранее сделать все как положено, то результат превзойдет все ожидания.

график роста на планшетеЗаспамленость и обилие рекламы – причина падения посещаемости

С рекламой все более-менее понятно. Совсем без нее не обойтись, но и увлекаться тоже не стоит. Некоторые сайты настолько «украшены» рекламой, что помимо нее трудно что-либо разглядеть. Чаще всего это различные развлекательные порталы (игры, кино и др.), стремящиеся выжать по максимуму со своего трафика.

Для получения дополнительного заработка они используют:

  • Тиззерную рекламу;
  • Всплывающие окна;
  • Рекламу при просмотре видео (она может проигрываться как в самом начале, так и по несколько раз в процессе просмотра всего видео);
  • Прочие виды рекламы.

Проблема заключается в том, что если реклама подается в навязчивой форме, то посетитель начинает испытывать дискомфорт. А если ему не комфортно, то у него возникает желание поскорее покинуть надоедливый интернет-ресурс. Подобную картину можно наблюдать и на многих продающих сайтах, предоставляющих пользователям конкретный товар или услуги.

Например, один иностранный блог встречает всех посетителей двумя, поочередно всплывающими окнам, призывающими указать свой емейл адрес. Если зреть в корень, то можно увидеть, что:

  1. Сайт имеет хорошую конверсию на подписку. Очень часто этот показатель занимает 20% от общего трафика.
  2. Большинство посетителей обходят этот ресурс стороной.

Решение: оградить подписавшихся посетителей от повторного появления всплывающих форм. Также рекомендуется подкорректировать и некоторые другие настройки. Это может повлиять не только на конверсию, но и на количестве отказов от заполнения, что отражается на продвижении сайтов.

Сложная и непонятная система навигации сайта

В процессе создания сайта особое внимание нужно уделять его структуре. Если сайт будет правильно структурирован, то посетителям будет намного легче отыскать необходимую им информацию. Вы получите необходимые вам действия и все останутся довольны.

Существует множество типов сайтов и все они имеют разную структуру, адаптированную под ту, или иную аудиторию. Очень важно учитывать этот факт. Все детали нужно продумать еще до того, как сайт будет передан на проектирование и дизайн. 

люди о чем то думаютАвтовключение и проигрывание сторонних видеороликов

Некоторые сайты предусматривают этот функционал. Принцип заключается в следующем: как только посетитель попадает на подобный ресурс, на открывшейся странице сразу же запускается какое-нибудь видео. Как показывает практика, это дополнение не всегда уместно. Чаще всего оно дает противоположный эффект, отпугивая аудиторию, а не привлекая. Если вы все же хотите разместить видео на своем сайте, то сделайте это так, чтобы посетители могли самостоятельно решать, просматривать ли его или нет. Свобода выбора приветствовалась во все времена, и уж точно не пойдет вам во вред.

“Подвисание” и плохая загрузка страниц

От этого показателя зависит очень многое. Потенциальные посетители могут попросту не дождаться пока страницы полностью прогрузятся, и преждевременно покинут такой ресурс. От скорости загрузки сайта зависит и его позиция в общем рейтинге выдачи по поисковым запросам.

Что нужно сделать:

  • Пересмотреть скорость загрузки и при необходимости улучшить ее;
  • Сменить хостинг;
  • Наслаждаться результатом от проделанной работы и получать максимальную отдачу от клиентов.

Когда посещаемость станет достаточно высокой, вам необходимо будет проследить за тем, чтобы сервер был оптимизирован под возрастающие нагрузки. Только в этом случае сайт сможет работать полноценно и не падать, даже при возросшем трафике. Обеспечьте стабильную работу своему сайту. Он должен быть все время доступен и легко прогружаться при любом наплыве посетителей.

Навязчивые и малопонятные условия регистрации

Подобное явление можно наблюдать повсеместно. Только представьте: вы нашли интересный товар по привлекательной цене, но для совершения покупки вам необходимо совершить долгую и нудную регистрацию. И вот, вы уже почти заполнили все поля, как вдруг, что-то пошло не так, и теперь вам предстоит повторить всю процедуру с самого начала. Мало приятного, правда? А для регистрации на некоторых англоязычных ресурсах и вовсе, обязательным условием является указание номера банковской карты!

Так как же быть в таком случае? Все просто! Нужно оставлять лишь самые необходимые поля для заполнения. Тем самым вы не только увеличите конверсию, но и не спугнете потенциальных клиентов. Регулярные тестирования и анализ помогут лучше понять ход мысли посетителей, и на основе этих данных создавать более продуманные анкеты. Многие крупные проекты пренебрегают этим простым правилом, а зря.

Отсутствует призыв к действию

По данным популярного информационного портала, лишь 20 % сайтов целенаправленно призывают посетителей к конкретным действиям. Этот эффективный и действенный метод позволяет значительно увеличивать конверсию. К сожалению, не все используют этот простой способ воздействия на аудиторию.

Призыв к действию может подразумевать:

  • Совершение телефонного звонка;
  • Отправка заявки;
  • Регистрация;
  • Подписка;
  • Скачивание и др.

Не стоит недооценивать этот метод. Даже элементарные вещи позволят вам увеличить конверсию и сохранить клиентов.

человек и столбчатый графикКлиент не видит преимуществ от использования продукта/услуги

Любой потенциальный клиент желает видеть простое и понятное описание интересующего его товара или услуги. Чем доступнее для восприятия продукт, тем выше вероятность того, что посетитель совершит нужные вам действия.

Что нужно сделать:

  • Опишите все простым и доступным языком;
  • При необходимости укажите стоимость конкретных позиций;
  • Проведите сравнительный анализ, если потребуется.

Почему посетители могут покинуть ваш ресурс:

  • Отсутствие цен и непонятная политика ценообразования;
  • Не ясно, для чего именно нужен продвигаемый продукт.

Сайт подвергся взлому

Сегодня это вполне типичное явление. Обезопасьте свой сайт. Регулярно следите за тем, чтобы он не был уязвим для злоумышленников.

Как происходит взлом сайта:

  • Из-за получения вредоносных ссылок со сторонних ресурсов;
  • Из-за вмешательства конкурентов.

При использовании ненадежных, бесплатных сервисов, причиной взлома может стать не своевременное обновление движка и плагинов. Все это приводит к тому, что сайт подвергается регулярным атакам. Вы рискуете потерять большую часть своих клиентов и недополучить прибыль. Рекомендуется периодически проводить мониторинг сайта в поиске возможных уязвимых мест. Это позволит вам обезопасить свой ресурс от недоброжелателей и повысить его отдачу.

2 человечка и стрелочки

Сайт недоступен для мобильных устройств

Многие пользователи выходят в интернет не с ПК, а с обычных смартфонов. Если не оптимизировать сайт под эти устройства, то он будет плохо отображаться. Ну а вы будете регулярно терять огромное количество клиентов и возможную прибыль.

Для проверки выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Google Analytics;
  2. Нажмите вкладку Mobile>Обзор;
  3. Ознакомитесь с данными о переходах на ваш сайт.

Подведем итог: почему упала посещаемость сайта и как с этим бороться

Причин, по которым потенциальные клиенты могут навсегда покинуть ваш ресурс может быть масса. Минимизировать свои потери можно если:

    • Регулярно тестировать и совершенствовать сайт;
    • Следить за уязвимостью и своевременно предотвращать различные покушения со стороны недоброжелателей;

Желаю вам исключительно высокого трафика без каких-либо падений! Если у вас остались вопросы – пишите их ниже, с удовольствием отвечу! =)

Поделиться этой статьей в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

  • Максим

    По пункту номер 8 – так понимаю это актуально лишь для коммерческих сайтов? Для информационных такие вещи не нужны?